Je travaille dans ce domaine depuis plus de 15 ans. J\u2019ai \u00e9t\u00e9 un assistant, un courtier, un dirigeant et un ex\u00e9cutif. Ils disent que si vous voulez vraiment conna\u00eetre votre domaine \u00e0 fond, travaillez dans toutes les facettes de celui-ci. \u00c9tant le fils unique d’une m\u00e8re qui est une courti\u00e8re r\u00e9ussie et tr\u00e8s respect\u00e9e dans les march\u00e9s de luxe de Montr\u00e9al, et un p\u00e8re qui a toujours cru en l’immobilier en investissant dans des propri\u00e9t\u00e9s \u00e0 l’int\u00e9rieur et \u00e0 l’ext\u00e9rieur du pays, on pourrait dire que mon destin \u00e9tait d\u00e9termin\u00e9 \u00e0 la naissance.<\/p>\n
Je me souviens que lorsque j\u2019\u00e9tais plus jeune, j\u2019allais au bureau de ma m\u00e8re et je passais du temps avec elle et les autres courtiers. \u00c0 l’\u00e9poque, il n’y avait pas de MLS formel, pas de m\u00e9dias sociaux, pas de technologie \u00e0 proprement parler. Les courtiers ont d\u00fb travailler ensemble pour que les accords se concr\u00e9tisent. Les relations qu’ils entretenaient, \u00e0 la fois avec les clients et les coll\u00e8gues, importaient r\u00e9ellement. Vous saviez qui \u00e9taient les courtiers les plus performants car ils \u00e9taient toujours \u00e9puis\u00e9s, prenant continuellement le temps d’\u00eatre face \u00e0 face avec leurs clients. En v\u00e9rit\u00e9, c’\u00e9tait une p\u00e9riode glorieuse.<\/p>\n
Entre la technologie. Entre l\u2019Internet. Entre les m\u00e9dias sociaux. Entre l’\u00e8re de la culture d’entreprise dans l’immobilier.<\/p>\n
La culture d’entreprise dans le domaine de l’immobilier est un go\u00fbt acquis. Cette id\u00e9e d’avoir une approche formelle, s\u00e8che et impersonnelle de la gestion d’une entreprise qui \u00e9tait autrefois bas\u00e9e sur des relations personnelles, l’intelligence \u00e9motionnelle et la confiance n’a jamais \u00e9t\u00e9 calcul\u00e9e avec moi. Avant de lancer Berkshire Hathaway HomeServices Qu\u00e9bec, je me souviens avoir particip\u00e9 \u00e0 des r\u00e9unions o\u00f9 \u00e0 chaque fois\u2026 et je veux dire \u00e0 chaque fois\u2026 quelqu’un au sein de l’entreprise \u00e9tait mentionn\u00e9, sans faute, vous avez entendu son titre, son pr\u00e9nom et son nom de famille. Peu importe que leur nom soit mentionn\u00e9 cinq ou six fois au cours de la r\u00e9union, il \u00e9tait toujours dans le m\u00eame ordre. Tout ce que je n’arr\u00eatais pas de penser \u00e9tait soit que vous \u00e9tiez secr\u00e8tement amoureux de cette personne que vous la mettez sur un pi\u00e9destal, ou soit vous pensez que je ne suis pas assez intelligent pour avoir enregistr\u00e9 qui elle est la premi\u00e8re fois que vous l’avez dit. Le pire, c’\u00e9tait quand la personne en question f\u00e9licit\u00e9e du ciel pour son titre \u00e9tait quelqu’un que vous connaissez r\u00e9ellement, et la personne qui vous parlait le savait!<\/p>\n
La culture de votre entreprise est l\u2019un de ses attributs les plus importants. Le talent que vous attirez au sein de l’organisation est le reflet de cette culture, qui \u00e0 son tour indique au public ce que vous repr\u00e9sentez. Cela peut litt\u00e9ralement faire ou d\u00e9faire votre entreprise, en particulier lorsque, au c\u0153ur de cette entreprise, vous offrez un service.<\/p>\n
Le \u00ab leader\u00a0\u00bb est \u00e0 la t\u00eate de toute culture. Le leadership donne le ton de la fa\u00e7on dont les choses se passeront au sein d’une maison de courtage, et il y a une ligne tr\u00e8s fine entre un leader et un \u00abpatron\u00bb. Il me faudrait des centaines de pages pour donner mon point de vue exact sur la diff\u00e9rence entre les deux, mais je vais le r\u00e9sumer en une phrase. Un patron regarde les r\u00e9sultats \u00e0 court terme, tandis qu’un leader travaille avec son \u00e9quipe pour assurer \u00e0 la fois la p\u00e9rennit\u00e9 de l’entreprise et le succ\u00e8s de tous ceux qui en font partie.<\/p>\n
Voici un exemple parfait.<\/p>\n
La plupart des maisons de courtage ont tendance \u00e0 accorder un traitement pr\u00e9f\u00e9rentiel aux courtiers de l’entreprise qui gagnent plus que les autres, le plus souvent parce que le \u00abpatron\u00bb veut gagner son quota et ne veut pas contrarier ceux qui rapportent de l’argent, m\u00eame si cela signifie que les autres courtiers se sentent moins valoris\u00e9s. C\u2019est le moyen id\u00e9al pour cr\u00e9er un \u00e9norme foss\u00e9 au sein de votre organisation. Chez Berkshire Hathaway HomeServices Qu\u00e9bec, combien vous gagnez est le reflet de votre travail acharn\u00e9, mais vos gains ne feront pas en sorte que vous soyez trait\u00e9 diff\u00e9remment des autres. Nous n’avons pas de place pour les ego et nous n’en voulons pas non plus. Tout le monde est soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9 pour faire partie de notre famille. Que vous gagniez 100 000 $ ou plus d’un million, tout le monde est tout aussi sp\u00e9cial et surtout\u2026 valoris\u00e9! Nous travaillons tous vers un objectif commun et cette unit\u00e9 ne peut \u00eatre divis\u00e9e.<\/p>\n
Il y a donc un an, un cher ami m’a demand\u00e9 \u00abAlors qu’est-ce que tu veux?\u00bb.<\/p>\n
Je voulais une entreprise o\u00f9 les gens qui en font partie se sentent valoris\u00e9s et ne se sentent pas \u00abchanceux\u00bb parce qu’ils en font partie. Je voulais une entreprise o\u00f9 la hi\u00e9rarchie \u00e9tait simplement une n\u00e9cessit\u00e9 op\u00e9rationnelle et non plus lourde ou motiv\u00e9e par l’ego, o\u00f9 les ordres viennent d’en haut et doivent \u00eatre respect\u00e9s par tous. Je voulais une entreprise o\u00f9 la marque et les courtiers travaillent en partenariat pour r\u00e9ussir, et non o\u00f9 l’une est plus pr\u00e9cieuse que l’autre. Je voulais une entreprise qui ne se concentre pas sur le volume de courtiers, mais o\u00f9 le succ\u00e8s repose sur des professionnels choisis de mani\u00e8re s\u00e9lective dans les principaux march\u00e9s de la province. Mais plus important encore, je voulais une entreprise o\u00f9 les gens sont vraiment heureux et veulent que chacun en son sein r\u00e9ussisse et soit heureux de contribuer au succ\u00e8s de chacun.<\/p>\n
Et devinez quoi\u2026 j’ai eu ce que je voulais.<\/p>\n
Comment l’ai-je eu? Simple\u2026 je me suis associ\u00e9 \u00e0 des personnes qui partagent les m\u00eames valeurs; honn\u00eatet\u00e9, int\u00e9grit\u00e9, professionnalisme et attention.\u00a0En tant qu’\u00e9quipe, ce que nous avons accompli en douze mois pendant ce que beaucoup appelleraient des \u00abtemps incertains\u00bb en raison d’une pand\u00e9mie mondiale, est tout simplement incroyable. Et croyez-moi, nous n\u2019avons pas fini.<\/p>\n
En terminant, je n’ai qu\u2019un mot \u00e0 dire, MERCI. Merci d’avoir cru en ma vision de la fa\u00e7on dont une maison de courtage devrait \u00eatre g\u00e9r\u00e9e. Merci de faire confiance \u00e0 notre \u00e9quipe pour la vente et l’achat de maisons. Merci pour votre soutien continu et enfin, merci de continuer \u00e0 \u00eatre avec nous alors que nous grandissons dans les ann\u00e9es \u00e0 venir!<\/p>\n
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Sacha Brosseau<\/p>\n
Fondateur et Pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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